1.退票/换票规则：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，非不可抗力或演出变更、取消原因，不支持退换。
2.入场规则：需兑换成纸质票验票入场，请凭购票二维码前往国泰艺术中心售票窗口或自助取票机换取纸质票。
3.儿童购票：一人一票，儿童需凭票入场。
4.票品说明：演出纸质门票是进场观演的唯一凭证，请妥善保管，若丢失无法补发。如因个人原因出现演出票丢失、票面信息涂改、粘贴、破损或无法辨识等情况，须重新购买方可入场。
5.观演说明：演出票仅限观看当天当场次演出，逾期失效，请提前1.5小时取票、按时入场，部分演出迟到观众需在场外等候，待幕间听从工作人员安排进场。
